Join to apply for the Conseiller de service (h/f/d), 100 role at Scania China
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The Service Advisor works proactively to ensure the daily operation of the service reception and that the customer service needs and expectations are met, from customer enquiry through to completion of the invoice and follow up. This work contributes to an optimized utilisation of the workshop and long profitable relations with the customers.
Scania assume ses responsabilités dans le but d'évoluer vers des systèmes de transport durables et de créer des solutions de mobilité qui sont meilleures pour la société, l'environnement et les affaires. Nous posons des jalons dans l'évolution vers un système de transport durable. Là où d'autres voient des problèmes, Scania voit des solutions.
Pour compléter notre équipe à Echandens, nous recherchons un(e)
Conseiller de service (h/f/d), 100%
En tant que conseiller de service, tu es la carte de visite de notre entreprise. Es-tu une personne proactive et dynamique avec une bonne dose d'empathie sur laquelle nos clients peuvent compter ? Tu souhaites en savoir plus sur cette fonction passionnante ?
Ta mission
Tu es responsable de la réception et de la saisie des commandes, de l'établissement d'offres et de la prise de rendez-vous avec nos clients. La planification de l'atelier et de l'entretien fait également partie de tes attributions. Tu conseilles nos clients de manière compétente et leur proposes des prestations de service et des solutions d'entretien adaptées à leurs besoins. En tant que spécialiste expérimenté, tu reçois les demandes des clients et élabores de manière autonome des propositions de solutions correspondantes. Grâce à ton expérience professionnelle dans la branche, tu te déplaces avec aisance à travers les chiffres clés courants, tu ne perds pas de vue l'objectif global de l'entreprise et tu trouves des solutions adéquates aux défis.
Nous t'offrons
* Un produit de première classe
* Jusqu'à 80% de participation aux frais pour les formations et les formations continues spécifiques à la profession
* Maintien du salaire à 100% en cas de maladie ou d'accident pendant 2 ans
* Maintien du salaire à 100% pendant le congé de paternité
* Offre de formation variée (interne/externe)
* Une culture du tutoiement simple à tous les niveaux
* Possibilité de congé non payé
* 5 semaines de vacances
* Participation variable aux résultats jusqu'à 6 000 CHF/an
* Pas de fermeture annuelle
* Planification flexible de la prévoyance sous forme de plans d'épargne au choix
Tu nous offres
* Passion pour le produit et le secteur
* Brevet fédéral de conseiller de service à la clientèle ou formation comparable à celle de "conseiller de service à la clientèle certifié", ou volonté de la suivre.
* Une expérience professionnelle en tant que mécanicien/conseiller de service dans le domaine des poids lourds est un avantage
* Bonne connaissance du DMS et de MS-Office
* Plaisir à vendre des produits et des services
* La langue locale parlée et écrite est un must
Pour toute question concernant le contenu du poste et l'environnement, notre directeur d'exploitation, Monsieur Aleks Bozic, tél. +41 21 706 07 13*, se tient volontiers à ta disposition.
Tu es intéressé(e) par ce poste exigeant et tu souhaites faire partie de notre équipe Scania ? Alors envoie-nous ton dossier de candidature à : bewerbungen.ch@scania.com
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Full-time
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Other
* Industries
Motor Vehicle Manufacturing
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Service Advisor - Operational Professional 1
ADJOINT MANAGER DE RAYON PRODUITS FRAIS LIBRE SERVICE F/H
French speaking Customer Advisor Representative in Lisbon w/ Relocation bonus
[EQP] Customer Service & Field Operations Intern
Customer Experience Specialist (French & English) W/ Relocation to Portugal
Service Delivery Manager - End-User Device Troubleshooting
Customer Experience Specialist (French & English) W/ Relocation to Portugal
Customer Service / Content Moderator (French & English) With Relocation
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