Beschreibung
Unser Kunde sucht ab sofort oder nach Vereinbarung einen Kundenservice & Vertriebskoordinator. In dieser vielseitigen Position übernimmst du die Führung und personelle Verantwortung für drei Mitarbeitende. Du bearbeitest internationale Kundenanliegen und stellst einen reibungslosen Kommunikationsfluss sicher – sowohl elektronisch als auch telefonisch. Zu deinen Aufgaben gehört die Verantwortung für die termingerechte und vollständige Auslieferung der Produkte in Zusammenarbeit mit Planung, Produktion, Qualitätsabteilung und externen Partnern. Du bearbeitest Reklamationen, pflegst Stammdaten in SAP und CRM, überwachst die Margensituation und betreibst aktives Abweichungsmanagement. Außerdem erstellst du Forecasts und Umsatzanalysen in SAP, unterstützt bei der Planung und Durchführung von Kundenbesuchen sowie der Neukundenakquisition und erstellst Statistiken und Präsentationen. Bei Bedarf nimmst du an Besuchen, Messen und Ausstellungen teil.
Erfahrungen
* Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung oder Erfahrung im Vertriebsinnendienst
* Fundierte Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundendienst oder Export eines regulierten Produktionsbetriebs
* Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung (nicht zwingend erforderlich)
* Sicherer Umgang mit SAP, MS Office und CRM-Systemen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2) in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
* Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
* Gewinnende und freundliche Persönlichkeit
* Motivation, im Job und gemeinsam mit uns zu wachsen
Spezielles
Dich erwartet eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer spannenden Branche. Du profitierst von kurzen Kommunikationswegen und hoher Eigenverantwortung mit Handlungsfreiraum in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien und Du-Kultur. Wir bieten vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie moderne Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen, darunter:
* Essensvergünstigungen im Wert von 2'000 CHF pro Jahr
* Finanzielle Unterstützung bei Kinderbetreuungskosten. Zudem ist der Arbeitsplatz sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, und kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung.
* Gratis Parkplatz vor Ort und kostenloses Trinkwasser
* BVG Überobligatorisch
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in einer regulierten Produktionsbranche mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine offene Du-Kultur und ein motiviertes Team aus. Mit modernen Anstellungsbedingungen und attraktiven Sozialleistungen bietet unser Kunde ein Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeitende wachsen und sich weiterentwickeln können.
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