Pour l’un de nos clients, nous recherchons de suite un planificateur de service expérimenté (h/f) afin d’assumer ces missions passionnantes.
Réception des demandes de réparation par téléphone et par écrit, provenant des clients et des services internes
Planification et affectation des techniciens de service en tenant compte des aspects suivants :
~Compétences et capacités des techniciens conformément à la stratégie de service
~Création des ordres de service dans SAP pour chaque intervention de technicien
~Traitement des rapports de service dans SAP dans les délais impartis
~Vérification des rapports en lien avec les contrats de service et de maintenance conclus avec les clients
~Planification des vacances des techniciens de service
~Support administratif lié à la flotte de location
~Participation à des projets
~Divers travaux administratifs au sein de l’agence
Formation commerciale ou technique achevée
~Langue maternelle française, bonnes connaissances de l’allemand un atout
~Très bonnes connaissances de MS Office et de SAP
~1 jour de télétravail
~Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines.