Für unseren Mandanten, ein technisch orientiertes Industrieunternehmen mit Standort im Oldenburger Münsterland suchen wir eine bzw. einen
Arbeitsort: Oldenburger Münsterland
Ihre Aufgaben
* Planung und Koordination unserer Servicetechniker im Außendienst
* Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen per Telefon, E-Mail & im Ticketsystem
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
* Anlage und Pflege von Serviceaufträgen, Dokumentationen und Fahrzeugdaten
* Kommunikation mit Kunden sowie internen und externen Partnern
* Bearbeitung von Reklamationen & Unterstützung im Qualitätsmanagement
* Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Digitalisierungsprojekten
Qualifikationen
* Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Servicebezug
* Erfahrung im Serviceinnendienst, der Einsatzplanung oder im technischen Kundensupport
* Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise
* Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise
* Freude an der Arbeit in Schnittstellenfunktionen
* Gute IT‑Kenntnisse (ERP/Ticketsysteme, MS Office)
Benefits
* Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
* Individuelles Einarbeitungskonzept sowie sorgfältige Vorbereitung und Begleitung durch ein erfahrenes Team
* 30 Tage Jahresurlaub
* Leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Attraktive Zusatzleistungen wie Fahrradleasing über Lease-a-Bike, Firmensport-Angebote (Hansefit), Corporate Benefits und Mitarbeiterempfehlungsprogramme
Unser Online-Bewerbungstool bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, Ihre vollständige Bewerbung einzureichen. Alternativ können Sie uns auch gerne per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
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