Beschreibung
Bei unserer Firma suchen wir nach einem erfahrenen Kundenbetreuer, der unsere Kunden mit professioneller Beratung und Betreuung unterstützt.
Aufgaben:
* Unsere Kunden erhalten von Ihnen kompetente Beratung und Betreuung per Telefon und E-Mail.
* Sie bearbeiten Kundenanfragen und sorgen dafür, dass Lösungen zeitnah gefunden werden.
* Die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen ist Ihre Verantwortung.
* Wir erwarten eine enge Koordination von Lieferungen und die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
* Die Pflege der Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System gehört zu Ihren Aufgaben.
* Zu Ihrer Unterstützung des Außendienstes gehören administrative Aufgaben.
* Mitwirken Sie bei der Optimierung von Kundenprozessen und Serviceleistungen.
* Ausserdem übernehmen Sie Sonderaufgaben und kleine Projekte im Bereich Kundenbetreuung.
Profil
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation setzen wir voraus.
* Erste Berufserfahrung im Innendienst, Kundenservice oder einer vergleichbaren Funktion möchten wir sehen.
* Ein sicheres Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen sind von Vorteil.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englisch- oder Französischkenntnisse sind erwünscht.
* Ein ausgeprägter Kundenbezug und Freude an der Kommunikation sind unerlässlich.
* Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise erwarten wir.
* Ein gutes Teamgefühl sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, sind gefragt.
* Flexibilität und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, sind notwendig.
Vorteile
* Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
* Attraktive Arbeitsbedingungen und moderne Sozialleistungen.
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsklima.
* Einen sicheren Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung.