Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m/d) 80-100%
4702 Oensingen
Medifilm AG
Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)
Kundendienst / Support
Das kannst du bewirken
* Unterstütze das Team des Kundenmanagements in der Betreuung unserer Apothekenkunden (telefonisch/schriftlich) in Französisch und Deutsch
* Du betreust unsere Bestell- und Verwaltungssoftware, welche unsere Apothekenkunden tagtäglich nutzen
* Lebe zusammen mit dem Qualitätsmanagement unseren hohen Qualitätsanspruch in der Bearbeitung von Fehlermeldungen; alles im Sinne der Patientensicherheit
* Du unterstützt das Team in der Planung und Umsetzung der anspruchsvollen Feiertagsplanung (Du wirst erstaunt sein, wie viele kleine und grosse Feiertage wir in der Schweiz haben)
Das bringst du mit
* Ausbildung als Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin (Fachfrau / Fachmann Apotheke EFZ), Drogist / Drogistin EFZ oder Erfahrung in der Pharma-/Gesundheitsbranche
* Deutsch auf Muttersprachenniveau oder sehr gutem Niveau (B2+), Französischkenntnisse von Vorteil
* Sicherer Umgang mit Office 365; du bist technisch und digital sehr affin
* Freude am Kundenkontakt (Kundenservice, Kundendienst) und Kommunikation
* Hohe Lernbereitschaft, Engagement und Offenheit für neue Themen
* Teamorientierte, hilfsbereite Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und Sorgfalt
Das bieten wir dir
Benefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen
5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
Kontakt
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:
Galenica
Leonie Gasser
Specialist Recruiting
Tel. +41588528586
Über uns
Medikamente individuell verpackt
Die 2007 gegründete Medifilm ist eine Pionierin im Bereich der individuellen Verpackung von Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln gemäss individuellen Therapieplänen. Unsere Kundinnen und Kunden sind Apotheken und Heime. Dabei verstehen wir sowohl die Anliegen der Anwenderinnen und Anwender als auch jene der Apotheken und Gesundheitsinstitutionen ganz genau.
Im Team von Medifilm setzt du dich tagtäglich dafür ein, Lösungen für eine sichere, effiziente und individuelle Medikation zu entwickeln. Dabei kannst du dich auf die neusten Technologien der maschinellen Verpackung verlassen.
Arbeitsort
Medifilm AG
Ostringstrasse 10
4702 Oensingen
#J-18808-Ljbffr