Was ist meine Funktion?
Unser Kunde sucht dich zur Verstärkung des IT-Teams. Deine Aufgaben umfassen:
* Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level sowie Koordination mit dem 3rd-Level-Support externer Partner
* Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen inklusive Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware
* Durchführung von Hardwareersatz und Störungsbehebungen sowie Überwachung der Systemverfügbarkeit und Performance mittels Monitoring-Tools
* Verwaltung von Benutzerkonten (Ein- und Austritte, Mutationen) sowie Pflege und Administration des M365-Tenants
* Mitarbeit an KI-Projekten und Begleitung der Fachabteilungen bei der Umsetzung von KI gestützten Automatisierungen
* Mitarbeit an IT-Projekten mit Fokus auf Microsoft-Technologien (M365, Entra ID, Windows)
* Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ-Informatiker/-in Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau)
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Freude im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
* Dienstleistungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
* Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center)
* Vertraut mit Microsoft Entra ID, Group Policy Management und idealerweise Windows-Server-Administration
* Von Vorteil sind Erfahrungen im Bereich Client Management, MDM, Monitoring und Backup-Lösungen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse zur Unterstützung der internationalen Tochtergesellschaft
Was sind meine Vorteile?
Das erwartet dich:
* Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
* Ein engagiertes Team, das dich unterstützt
* Spannende Projekte im Bereich KI und moderne Microsoft-Technologien
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde bietet dir die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und dich aktiv an zukunftsweisenden IT-Projekten zu beteiligen.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Romanshorn
Vakanz-Nr
VA-FWE-GRG