Entdecke mit uns die Zukunft des Entertainments im Grand Casino Bern – wo jeder Tag ein Erlebnis und jede Arbeit ein Abenteuer ist. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n CRM-Spezialist.Ihr AufgabenbereichPlanung, Erstellung und Optimierung von CRM-KampagnenDurchführung von A/B-Tests sowie laufende Optimierung basierend auf Performance-DatenAusarbeitung von Kundensegmenten und Loyality ProgrammenErstellung von Promotion- und Landing Pages, inklusive Verfassen der Texte und Einpflegen ins CMSBetreuung von VIP-Spieler/innenErstellung und Verwaltung eines ansprechenden Casino-Cross-Selling-ErlebnissesKampagnenberichterstattung mit kommerzieller AnalyseAufbau und Optimierung automatisierter Kundenjourneys und personalisierter KampagnenEnge Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung, allen Teams in der Abteilung Online Gaming sowie externen Teams Was Sie mitbringenErfahrung mit Customer Relation Management oder MarketingGute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Plattformen und verschiedenen Marketingkanälen (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen)Gutes Verständnis von CRM-Strategien- und Praktiken (inkl. Entwicklung und Optimierung von Kunden-Lebenszyklen)Kombination aus kreativer Denkweise und technischem Verständnis für datengetriebene MarketingprozesseSehr gute Arbeitsorganisation, hohe Kundenorientierung und MotivationSicherer Umgang mit Datenanalysen und KPI-AuswertungenErfahrung in der Glücksspielbranche von VorteilHohe Kommunikationsfähigkeit und professionelle, freundliche KundeninteraktionEinwandfreie Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von VorteilBereitschaft zu Wochenend- und Abenddiensten (z.B. Kundenbetreuung bei Veranstaltungen)Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)Was wir bietenAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen UmfeldZukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne InfrastrukturMarktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe BenefitsFlexible ArbeitszeitenKollegiales und multikulturelles TeamMitarbeiter Social Club mit regelmässigen AnlässenBeteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere AnerkennungenBerufsspezifische WeiterbildungsmöglichkeitenWir freuen uns auf Ihre Bewerbung. jidfcac549a jit0105a jiy26a