Assistant Front Office Manager (m/w) 100%
Renaissance Lucerne Hotel - Das Juwel mitten im Herzen von Luzern Das liebevoll eingerichtete City Palais verfügt über 87 individuell gestaltete Zimmer von höchstem Komfort. Die weissen Stuckdecken in unseren stilvollen Hotelzimmern verbinden sich harmonisch mit dem eleganten Mobiliar zu dem besonderen historischen Flair, der unser Haus ausmacht. Diese Einzigartigkeit und der persönliche Service unserer Mitarbeiter machen dieses weltweit kleinste Renaissance Hotel so einmalig.
Wir suchen oder nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:
Assistant Front Office Manager (m/w) 100%
Ihre Hauptaufgaben:
* Stellvertretung des Front Office Managers in Abwesenheit
* Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Front Office inklusive Conciergerie und Gästebetreuung
* Selbstständiges Führen einer Schicht am Front Office inklusive Abrechnung
* Check-in / Check-out der Gäste
* Annahme und Verarbeitung von Zimmer Reservationen
* Verwaltung der Reservationen für unsere Restaurant und Bars Pacifico, Boca Grande & The Lounge
* Koordination des Beschwerdemanagements
* Überwachung und Kontrolle der Arbeitszeiten gemäss gesetzlichen Vorgaben
* Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter
Das sollten Sie mitbringen:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Hotellerie in einer vergleichbaren Position
* Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
* Durchsetzungsstark, vertrauenswürdig und selbstständig
* Gute MS Office und Opera Kenntnisse
* Selbständiges und verantwortungsvolles Handeln
* Sprachen: Deutsch und Englisch
Unsere drei einzigartigen und top modernen Hotels in Luzern verkörpern die Hotellerie der Zukunft Innovative und authentische Spezialitätenrestaurants und atemberaubende Bar-Konzepte ergänzen das Angebot. Für unsere Kunden öffnen wir Türen zu anderen Dimensionen. Tragen Sie zu dieser Atmosphäre bei und bewerben Sie sich bei uns
Wir bieten interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld für Persönlichkeiten, welche aktiv neue Hotel- und Gastronomie-Erlebnisse mitgestalten wollen.