Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Teamleiter:in 80% - 100%. In dieser spannenden und vielseitigen Führungsfunktion leiten Sie das Team des Kundendienst Food sowie den Bereich Kundendienst PäckliPunkt.Ihre Hauptaufgaben:Personelle und Fachliche Führung des Teams (4 PE)Sicherstellung und Steuerung des ReklamationswesensSchnittstelle zum Kunden und internen AbteilungenAuswertungen, Fehleranalysen und PräsentationenSocial Media Verwaltung und Kundenbetreuung für Päckli PunktErstellung von Dokumentationen und ProzessenUnterstützung der Sachbearbeitung Kundendienst bei EngpässenBeratung und Ausarbeitung bei KundenanfragenAufnahme, Koordination von Kennzahlen (KPI)Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder mehrjährige Erfahrung in einer kaufmännischen FunktionFührungserfahrung in einer ähnlichen FunktionLogistik-Branchen Erfahrung von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch sind zwingend. Italienisch von Vorteil.Gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere im Excel)Gutes vernetztes und wirtschaftliches DenkenÜberzeugungskraft, Empathie und positive EinstellungStrukturierte, organisierte und speditive ArbeitsweiseSelbständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen7Days bietet Ihnen ein Umfeld, in dem Sie Ihre Dynamik, Ihre aufgeschlossene Art und den Spirit, etwas bewegen zu wollen, einbringen können. Freuen Sie sich auf ein spannendes Aufgabengebiet mit Berührungspunkten in unterschiedliche Unternehmensbereiche in einem professionellen und teamorientierten Arbeitsumfeld. Bei uns arbeiten Fachexperten, Berufseinsteiger, Führungskräfte und Lernende Hand in Hand und profitieren von einem offenen Austausch zu fachlichen Fragestellungen wie auch der Weiterentwicklung von Eigenverantwortung, Kooperationsbereitschaft, Adaptionsfähigkeit, Gewissenhaftigkeit und Unternehmergeist. Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben – unterschiedliche Arbeitsmodelle und Homeoffice machen es möglich.
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