Ruoli e Responsabilità
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Il ruolo consiste nell'assumere le seguenti responsabilità:
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* Supportare gli utenti nella risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni specializzate
* Monitorare le prestazioni di supporto e identificare aree di miglioramento
* Collaborare con l'organizzazione IT per lo sviluppo e l'ottimizzazione dei processi di supporto
* Assumere la responsabilità in caso di guasti gravi