Overview
Join to apply for the Senior Sachbearbeiter/in BackOffice role at Air Liquide.
CARBAGAS AG, a company of the Air Liquide Group, produces and supplies high-quality gasses for industrial and medical applications among others. The company develops and implements tailored gas systems in technical terms. We are part of daily life in many ways, from gas in lemonade to chips in smartphones, contributing to our customers’ innovative development of applications.
How will you contribute and grow?
Wir suchen einen Senior Back-Office Sachbearbeiter:in, der ein ausgeprägtes Organisationstalent sowie strategisches Denken besitzt. Die neue Mitarbeiterin/der neue Mitarbeiter wird nach einer Einarbeitungsphase selbstständig Aufgabenbereiche übernehmen und unsere Abteilung weiter stärken. Er/Sie ist der primäre Ansprechpartner für anspruchsvolle Kundenanfragen und ein Experte in der Optimierung unserer internen Prozesse.
Responsibilities
* Prozessmanagement und -optimierung: Verwaltung der Kundendatenbank in Systemen wie SAP und Salesforce, kontinuierliche Prozessverbesserung und Entwicklung von Strategien zur Optimierung der Betriebsabläufe.
* Expertise in Rechnungsstellung und Buchhaltung: Strategische Rechnungsstellung, inkl. Gutschriftenmanagement, Unterstützung bei Monatsabschlüssen.
* Lösung komplexer Probleme: Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich), Beschwerden und schwierigen Situationen; Finden effizienter Lösungen und fungieren als Ansprechpartner.
* Strategische Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Vertriebsteams und anderen Abteilungen, Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses; Unterstützung der Teamkollegen.
* Proaktives Aufgabenmanagement: Verwaltung des Backlogs und administrativer Aufgaben, um ein gut organisiertes und leistungsstarkes Back-Office zu gewährleisten.
Are you a match?
* Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein: Selbstständige Verwaltung der Arbeitsbelastung, Priorisierung und proaktives Handeln.
* Technische Expertise: Hervorragende Beherrschung relevanter IT-Systeme (insbesondere SAP und Salesforce).
* Hervorragende soziale Kompetenzen: Anpassungsfähigkeit, klare Kommunikation und Fähigkeit, angespannte Situationen ruhig zu lösen.
* Analyse- und Kommunikationsstärke: Fähigkeit, komplexe Informationen zusammenzufassen, klar darzustellen und basierend auf Analyse Verbesserungen vorzuschlagen.
* Teamplayer-Mentalität: Offener Wissensaustausch und Unterstützung der Kollegen.
* Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch und gute Französischkenntnisse.
Our Differences make our Performance
Air Liquide verpflichtet sich zu einem vielfältigen und inklusiven Arbeitsplatz, der die Vielfalt unserer Mitarbeitenden, Kunden, Patienten, Gemeindemitglieder und Kulturen weltweit berücksichtigt. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerberinnen und Bewerbern, unabhängig von Hintergrund. Eine vielfältige Organisation fördert Talente und Innovation.
Notable Details
* Seniority level: Not Applicable
* Employment type: Full-time
* Job function: Administrative
* Industries: Chemical Manufacturing
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