EinleitungIm Juli 2026 eröffnet die Villa Florhof als erstes Lalique Hotel in Zürich. Ein Haus mit Geschichte, Präzision und einem klaren Anspruch an Kulinarik und Gastlichkeit. Als Rezeptionist/in sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Gäste. Mit Übersicht, Ruhe und Gastgebermentalität begleiten Sie Ankünfte, Aufenthalte und Abreisen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Front Office. TLNT1_CHIhre AufgabenHerzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste Durchführung von Check-in (inkl. Rooming) und Check-out Annahme und Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und Gäste wünschen Unterstützung beim Gepäck- und Autoservice für unsere Gäste Koordination der Gästekommunikation mit den operativen Abteilungen Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front-Office-Bereich Pflege der Gästedaten und der Reservierungssysteme Beschwerdemanagement auf hohem Serviceniveau Hands-on arbeiten im Front-Office Bereich Wir schätzen an IhnenEine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice in der gehobenen Hotellerie Sehr gute Fachkenntnisse im Front-Office-Bereich sowie sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office, Erfahrung mit dem PMS Mews von Vorteil Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise Ruhig und klar in der Kommunikation Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Serviceorientierung Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen, selbstverständlich abteilungsübergreifend Gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und positive Ausstrahlung Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (weitere Sprachen willkommen) Führerausweis Kategorie B Bereitschaft zu Wochenend- und Abendarbeit Loyalität, Qualität und Ehrlichkeit sind Ihre und unsere Werte Was Sie bei uns findenOpening Crew die Chance, bei der Neueröffnung der Villa Florhof ein neues Kapitel dieses 600-jährigen Hauses mitzuschreiben. Stabilität unbefristeter Arbeitsvertrag in einer international renommierten Gruppe mit langjähriger Erfahrung in Top-Gastronomie und Hotellerie. Leistung, fair abgebildet marktgerechte Vergütung und Trinkgeldbeteiligung. Umfeld mit Anspruch ein kompetentes Team, klare Standards, Entwicklung durch Verantwortung und Feedback. Lalique Hospitality Perspektive Zugang zu einer exklusiven Collection und echten Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe. Unsere Werte Loyalität, Ehrlichkeit, Qualität, Empathie und Engagement Crosstrainings & Austausch innerhalb der Lalique Hospitality Betriebe (je nach Rolle und Bedarf möglich)