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Join to apply for the IT Support Spezialist (m/w/d) role at Rocken
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Join to apply for the IT Support Spezialist (m/w/d) role at Rocken
This range is provided by Rocken. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Base pay range
CHF90,000.00/yr - CHF120,000.00/yr
Lohn - CHF90'000 - 120'000
Unser Partner gehört mit seinen Standorten in der Schweiz und in Deutschland zu den führenden IT-Unternehmen der Schweiz.
Mit mehr als 200 Mitarbeitenden bietet man Branchenübergreifend Informatik-Gesamtlösungen an, welche von der Software bis hin zur Betreuung der gesamten Infrastruktur vor Ort oder auch in einem der firmeneigenen Rechenzentren reichen.
Unser Partner begleitet seine Kunden durch die gesamten Handelsprozesse, von der Produktion bis zum Verkauf an den Endkunden hinweg mit seinen Digitalisierungslösungen, welche in diversen Retail-Bereichen Anwendung finden.
Das vorhandene ERP-Portfolio wird sowohl durch Business Intelligence Software, Komplettlösungen im POS-Umfeld als auch durch ein umfassendes Hard- und Software-Angebot im Bereich der mobilen Lösungen ergänzt.
Verantwortung
* Installation und Konfiguration von IT-Geräten wie Laptops, Mobiltelefone, Drucker und Zubehör
* Überwachung aktiver Kundeninstallationen, inklusive Einleitung technischer Maßnahmen bei Abweichungen
* Bearbeitung eingehender Anfragen im Rahmen des User Helpdesk (1st Level Support)
* Technischer Support auf zweiter Ebene, telefonisch, per Mail oder direkt beim Kunden
* Einrichtung von Anwendungen und Tools nach projektspezifischen Anforderungen, inkl. Dokumentation
* Verwaltung zentraler Drucklösungen, Treiberpflege und Störungsbehebung
* Unterstützung beim Mobile Device Management, insbesondere bei Einrichtung und Fehleranalyse
Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. Informatiker EFZ oder gleichwertige Praxiserfahrung
* Fundierte Kenntnisse in Windows-Systemumgebungen, inklusive Microsoft Office
* Vertraut mit Verzeichnisdiensten und Benutzerverwaltung, z.B. Active Directory
* Grundlagenwissen im Bereich Druck- und Outputmanagement
* Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (mind. B2, idealerweise eine Muttersprache)
* Bereitschaft zu Einsätzen außerhalb der regulären Zeiten, inkl. Rufbereitschaft und Wochenenddienste
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag nach Ihren persönlichen Vorstellungen und Bedürfnissen.
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderner Arbeitsplatz mit Personalrestaurant, Fitness & Lounge
* Offene Unternehmenskultur: Firmenkultur mit flachen Hierarchien sowie kompetente und engagierte Kollegen
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Spannende Projekte und agile Prozesse
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