Tätigkeiten: -Ansprechpartner/in für den Kundendienst bei Fragen zu Sendungen, Transportstatus und Lieferungen -Erstellung von Versand- und Transportdokumenten sowie Koordination des weltweiten Versands -Prüfung von Zolldokumenten und Kommunikation mit Speditionen sowie Zollbehörden -Erfassung und Koordination von Aufträgen sowie Überwachung von Terminen, Fristen und Prozessabläufen -Administrative Betreuung internationaler Kunden und Distributoren als zuverlässige Ansprechperson im Innendienst -Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen Anforderungen -Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbarer Abschluss -Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Bezug zu Versand oder Logistik -Ausgeprägte Serviceorientierung sowie starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit -Flexibilität, Einsatzbereitschaft und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen -Sicherer Umgang mit MS Office; SAP‑Kenntnisse sind von Vorteil -Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Motivation: -Leistungsgerechte Entlöhnung -40 h Woche / 5 Wochen Ferien -Gratis Parkplatz / kostenlose Ladestation für Elektrofahrzeuge -Home-Office (1-2 Tage pro Woche möglich) -Diverse Benefits (Reka, Health Benefit etc.)