Vous appréciez être en contact avec les clients, identifier des besoins et proposer des solutions ?
Vous êtes doué en comptabilité !
Vous parlez couramment le Français, l'Allemand et l'Italien !
Alors vous êtes certainement notre prochain/prochaine
Qualifications requises :
* Apprentissage CFC commerce achevé
* Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine des finances, de la comptabilité, de l'administration commerciale ou similaire.
* Forte orientation vers le service et le client (support de 1er et 2ème niveau).
* Focalisation sur le client, résistance au stress et attitude professionnelle
* Français, langue maternelle, Allemand & Italien C1-C2
* Expérience avec les programmes de comptabilité salariale et le décompte des salaires/salaires souhaitable
* Une première expérience dans le support informatique ou le helpdesk serait un plus.
Nous offrons :
* Possibilité de faire du télétravail et équipement IT moderne pour votre bureau après une formation initiale en Suisse alémanique
* Une technologie de pointe
* Un emploi à long terme, perspectives professionnelles stables dans un environnement en pleine croissance
* Equipe dynamique et motivée
* Formations continues
Responsabilités :
* Suivi des clients externes avec notre application ERP dans le domaine de la comptabilité (débiteurs, créanciers, comptabilité financière, salaires, etc.)
* Réception des demandes d'assistance et définition des priorités.
* Clarification autonome de la problématique avec le client
* Obtention des informations nécessaires à l'analyse du problème
* Résolution des problèmes par téléphone et par accès à distance chez les clients
* Echange continu d'informations entre les clients et les services internes
Rue Saint-Roch 8 1004 Lausanne
#J-18808-Ljbffr