Verfügst du über eine kaufmännische Ausbildung? Bist du ab März verfügbar für eine Vollzeitstelle auf langfristiger Basis? Beherrschst du die Werkzeuge der Office-Suite, insbesondere Excel? Bist du eine neugierige Person mit großer Flexibilität? Kundensupport Startdatum: 1. März Dauer: Vollzeit, 100% unbefristet Art der Arbeit: RekrutierungÜber die Rolle Unser Kunde, eine Struktur, sucht einen Customer Support Agent, um sein After-Sales-Team zu verstärken. Es handelt sich um einen langfristigen 100%-Einsatz! Als Customer Service Agent spielst du eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung der Kunden- und Verkaufsarbeiten des Unternehmens. Diese Schlüsselrolle zielt darauf ab, den Kundenservice zu modernisieren und zu beleben, indem bestehende Aufgaben übernommen und optimiert werden. Du wirst im Zentrum der Kundeninteraktionen stehen, einen qualitativ hochwertigen Support garantieren und gleichzeitig zur Entwicklung der Prozesse und zur Erreichung von Verkaufszielen beitragen. Zu deinen Aufgaben gehören: - Empfang und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon - Überwachung des Bestellzyklus: Bestände, Dateneingabe im System X- Koordination der Logistik für Lieferungen und Gewährleistung der Verbindung zum technischen Service für Anpassungen - Anpassung der technischen Datenbanken im Zusammenhang mit dem System X - Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing und Kundenservice - Durchführung von Kundenrückmeldungen und Hervorhebung von Aktionen Wir suchen - Kaufmännischen Abschluss oder erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position - Kenntnisse in Excel - Beherrschung des Französischen und B2-Niveau in Deutsch (Fähigkeit, sich in dieser Funktion erfolgreich zu behaupten) Deine persönlichen Kompetenzen sind: - Sozial - Verantwortungsbewusst - Intellektuell neugierig Unser Rekrutierungsprozess Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work verwaltet und unser Kunde möchte, dass alle Fragen zur Stelle an Academic Work gerichtet werden. Der Auswahlprozess ist fortlaufend und die Anzeige kann vor Abschluss des Rekrutierungsprozesses geschlossen werden, wenn wir in die nächste Phase übergehen. Der Prozess umfasst Tests, die Werkzeuge sind, um das passende Talent für die richtige Stelle zu finden, Chancengleichheit, Vielfalt und einen fairen Prozess zu fördern. jiddd58498ade jit0206ade jpiy26ade