VIP Manager/in Online Casino 80-100%
Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Schaffhausen sowie unserem Online Casino swisscasinos.ch sind wir die führende Schweizer Casinogruppe.
Swisscasinos.ch gehört zu den grössten Schweizer Online-Casinos und konnte im letzten Jahr das stärkste Wachstum verzeichnen. Um unsere ambitionierten Ziele weiterhin zu erreichen und ein sicheres sowie spannendes Spielerlebnis zu bieten, setzen wir auf erstklassige und persönliche Kundenbetreuung. Bist du unser Joker und bereit, die Betreuung unserer VIP-Gäste im Online-Casino zu übernehmen?
Dein Spiel
* Du baust nachhaltige Beziehungen zu unseren Gästen auf und stellst eine individuelle und massgeschneiderte Gästebetreuung im Segment der hochspielenden Online-Gäste sicher
* Du organisierst und begleitest unsere Spielerinnen und Spieler zu Events in den terrestrischen Casinos sowie zu externen Veranstaltungen
* Du erfasst und pflegst Gästedaten im CRM und erstellst aussagekräftige Reports über deren Aktivitäten
* Du kommunizierst proaktiv und regelmässig mit unseren Gästen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
* Du berätst unsere Online-Spieler im Rahmen des Sozialkonzepts und unterstützt bei dessen Umsetzung
* Du gibst wertvolle Inputs und Feedback aus den Gesprächen mit den Gästen an das Produktmanagement weiter, um unser Angebot und den Service weiterzuentwickeln
Unsere Spielregeln
* Du hast überdurchschnittlich gute kommunikative Fähigkeiten–sowohl als empathischer Zuhörer als auch als überzeugender Entertainer
* Du bist humorvoll, charmant und bringst ausgezeichnete Umgangsformen sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild mit
* Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf oder im Bereich Guest Relations und arbeitest erfolgs- und zahlenorientiert
* Du fühlst dich sicher im Umgang mit der Office365-Palette und CRM-Systemen
* Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch und verfügst über gute Englischkenntnisse
* Du schätzt unkonventionelle Arbeitszeiten (Abende, Wochenenden, Feiertage)
* Du verfügst über einen einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregister)
Dein Spielfeld
Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst. In unseren attraktiven Büroräumlichkeiten des Online Casinos mit grosser Terrasse und Seesicht wartet ein dynamisches und kollegiales Team auf dich.
Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, grosszügigen Sozialleistungen, Gratisparkplätzen und bezahltem Geburtstags-Frei, warten weitere attraktive Benefits auf dich!https://www.swisscasinos.ch/benefits
Bei uns triffst du auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine familiäre Unternehmenskultur - definitiv kein 08/15 Job, jedoch mit WOW-Effekt!
Lets Play!
Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt per sofort oder nach Vereinbarung.
In einem ersten Schritt benötigen wir einfach deinen Lebenslauf. Ein Motivationsschreiben darfst du gerne erstellen, ist aber kein Must-Have.
Bitte sende uns deine Unterlagen ausschliesslich über dieses online Formular. Tanja Reichlin beantwortet gerne deine Fragen.
Casino Zürichsee AG • Seedammstrasse 3 • 8808 Pfäffikon
Telefon +41 55 416 30 32 • https://www.swisscasinos.ch/pfaeffikon
Ein Unternehmen der Swiss Casinos Gruppe
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