Description du poste
Pour le compte de notre client, acteur du secteur agroalimentaire, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV FR/ALL, véritable garant de l'interface entre les unités de production et les centrales d'achats de la grande distribution (GMS).
Dans ce rôle clé, vous assurez l'intégralité du flux administratif des ventes, de la prise de commande jusqu'au suivi de la satisfaction client, dans un environnement exigeant de flux tendus.
Vos Missions : Pilotage du Cycle de Vente
Votre quotidien s'articule autour de quatre piliers majeurs :
* Gestion du Back-Office Commercial : Saisie et traitement rigoureux des commandes dans l'ERP, élaboration des offres et facturation.
* Interface Clients & Négociation : Gestion de la relation quotidienne avec les acheteurs (Migros, Coop, Manor). Vous répondez aux demandes de prix et menez les négociations courantes de manière autonome.
* Coordination Logistique : Planification des expéditions avec les transporteurs et suivi des délais de livraison en lien direct avec le planning de production.
* Qualité & Reporting : Traitement des litiges et réclamations clients (SAV), suivi des non-conformités et mise à jour des statistiques de vente via des tableaux de bord précis.
QualifikationenVotre Profil : Rigueur et Bilinguisme
* Expertise métier : Vous justifiez d'une solide expérience en Administration des Ventes ou en support commercial, idéalement acquise dans le secteur agroalimentaire ou la grande distribution.
* Compétences linguistiques : Votre maîtrise du français et de l'allemand (ou suisse-allemand) est impérative. Vous êtes capable de mener des échanges professionnels quotidiens et des négociations fluides dans les deux langues.
* Aisance technique : Maîtrise avancée des outils informatiques usuels et d'un ERP. Vous avez une forte affinité avec les chiffres et le traitement de données.
* Savoir-être : Orienté(e) solutions et doté(e) d'une grande résistance au stress, vous savez gérer les priorités avec autonomie tout en favorisant un esprit de collaboration transverse.