Teamleiter/in Mandantenbetreuung Pharmalogistik 100%
Die Avosano Gruppe ist ein Schweizer Unternehmen und positioniert sich in den Bereichen Pharmagrosshandel und Pharma-Prewholesale mit effizienten, qualitativ hochstehenden und innovativen Services entlang der Pharma Supply Chain in der gesamten Schweiz. Die Avosano Gruppe beschäftigt mit den zwei Tochterunternehmen Avosano AG (Pharmagrosshandel) und Avosano Industrie Service AG (Pharma-Prewholesale) an 3 Standorten insgesamt 750 Mitarbeitende.
Für unsere Abteilung Mandantenbetreuungam Standort Niederbippsuchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in als
Teamleiter/in Mandantenbetreuung Pharmalogistik 100%
Die Herausforderungen, denen du dich stellen wirst
Personelle und fachliche Führung und Entwicklung des Teams Mandantenbetreuung
Verantwortlich für unseren kompetenten Kundenservice, einen zeitgerechten, korrekten Kommunikationsfluss, die reibungslose und professionelle Bearbeitung von Reklamationen
Mithilfe im Team bei der Steuerung von Logistikprozessen im Auftrag unserer Mandanten
Sukzessive Prozessoptimierung die gleichermassen das Kundenerlebnis und unsere Effizienzsteigerung in den Fokus stellt
Aktive Teilnahme an Meetings und Vertretung der Abteilung gegenüber unseren Mandanten, Dienstleistern und bei internen Projekten
Verantwortlich für die korrekte Umsetzung und Einhaltung der regulatorischen Prozesse und Vorgaben im Pharmalogistischen Umfeld (GDP)
Zielerreichung verantworten und bei der Budgeterstellung und Umsetzung unserer Unternehmensstrategie massgebend mitwirken
Was dich von anderen unterscheidet
Mehrjährige Erfahrung in der Führung eines kleinen bis mittelgrossen Teams im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder einem ähnlichen Bereich mit Kundenkontakt
Branchenerfahrung im Bereich Logistik, Pharmalogistik oder Dienstleistungsvertrieb
Ein selbstsicheres Auftreten gepaart mit einer ausgesprochenen Kundenorientiertheit und Argumentationsfähigkeit
Vernetzte und analytische Denkweise um Prozesse und deren Zusammenhänge schnell erfassen, hinterfragen und Potenziale entdecken zu können
Mut, Begeisterungsfähigkeit, Neugier und eine gewisse Hartnäckigkeit, denn was heute ist muss übermorgen ja nicht unbedingt so bleiben
MS Office- und ERP-Kenntnisse (SAP von Vorteil) sind eine Selbstverständlichkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sind unerlässlich
Warum du dich uns anschliessen solltest
Mindestens 5 Wochen Urlaub
Kostenlose Parkmöglichkeiten
Eine Cafeteria mit warmen Mahlzeiten zu attraktiven Preisen für die Mitarbeitenden
Rabatte auf unser Grosshandelssortiment
Rabatte an AVIA-Tankstellen
Perspektive für Weiterentwicklung
Ein Management, das auf der aktiven Beteiligung der Mitarbeiter an den Projekten beruht
Abwechslungsreiche Arbeit in einem sich entwickelnden Umfeld
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