Deine Rolle
In einem interdisziplinären Team von ServiceNow-Spezialisten begleitest du unsere Kunden ganzheitlich bei der Einführung, Weiterentwicklung und Integration der ServiceNow-Plattform. Dein Schwerpunkt liegt auf der technischen Lösungsarchitektur mit einem klaren Fokus auf Beratung.
* Analyse von Geschäftsprozessen, Anforderungen und Zielbildern unserer Kunden sowie Überführung in tragfähige ServiceNow-Lösungsarchitekturen
* Technische und konzeptionelle Beratung unserer Kunden über alle Projektphasen hinweg – von der Idee über das Design bis zur Umsetzung
* Gestaltung von End‑to‑End‑ Lösungen mit ServiceNow als Enterprise Service Management und Integrationsplattform
* Konzeption und Steuerung von Integrationen zwischen ServiceNow und Umsystemen (z. B. ERP, IAM, Monitoring, Fachapplikationen)
* Enge Zusammenarbeit mit Fach- und Solution Consultants als technischer Sparringpartner sowie Unterstützung bei Architektur- und Designentscheidungen
* Sicherstellung von Best Practices hinsichtlich Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Governance innerhalb der ServiceNow-Plattform
* Aktive Mitwirkung in Workshops, Reviews und technischen Entscheidungsprozessen beim Kunden
Dein Profil
Du bist ein erfahrener ServiceNow-Professional mit starkem technischem Hintergrund und überzeugst zugleich als Berater und Architekt im direkten Kundendialog.
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil)
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kunden‑ und Projektumfeld, idealerweise bei einem IT‑Dienstleister oder Consulting-Unternehmen
* Ausgeprägtes Verständnis für Business-Prozesse und technische Zusammenhänge sowie die Fähigkeit, zwischen beiden Welten zu vermitteln
* Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
* Freude an Teamarbeit, Kundenkontakt und daran, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
* ServiceNow‑Zertifizierungen (z. B. CSA, CAD), idealerweise ergänzt durch weitere Zertifikate wie ITSM, CSM oder ITOM
* Gute Kenntnisse in JavaScript sowie Erfahrung mit Web- und dateibasierten Integrationen (REST/SOAP), XML, JSON und relationalen Datenmodellen
* Architektur‑ und Systemverständnis (z. B. Umsysteme, Schnittstellen, Betriebs‑ und Sicherheitsaspekte)
* AI Literacy in Entwicklung und Integration
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C2‑Niveau) sowie gute Englischkenntnisse
Was wir dir bieten
Wir setzen auf moderne Technologien, Homeoffice (hybrides Arbeiten) und ein starkes Teamgefühl. Bei uns kannst du dich fachlich weiterentwickeln und die Zukunft des digitalen Arbeitsplatzes aktiv mitgestalten!
Wir gehören zu den Besten! Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied: Seit 6 Jahren zählen wir beim Swiss Arbeitgeber Award zu den Top 3 Firmen mit 100 bis 250 Mitarbeitenden – dank starkem Teamgeist, wahrem Commitment und echter Wertschätzung!
Spannende Benefits und Culture Events: Freue dich auf attraktive Zusatzleistungen und regelmässige Team- und Firmenevents, die unsere starke Unternehmenskultur fördern.
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