Für unseren Kunden suchen wir dich als Technischer Sachbearbeiter Service (m/w/d) 80?100%. Du bist die zentrale Ansprechperson für technische Fragen, koordinierst Serviceeinsätze und unterstützt die Kunden dabei, ihre Produkte und Dienstleistungen optimal zu nutzen.
Aufgaben
Du bist die zentrale Kontaktperson für Kundinnen und Kunden bei technischen Fragestellungen und betreust sie am Telefon sowie schriftlich per E-Mail
Du planst und koordinierst Einsätze für Wartung und Reparatur und sorgst für eine saubere Terminabstimmung
Du begleitest Aufträge vom Eingang bis zur Umsetzung und stellst einen störungsfreien Ablauf sicher
Du prüfst Kundenanliegen, erarbeitest passende Lösungen und erstellst verständliche Offerten
Du wirkst bei der Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen für Kundinnen und Kunden mit
Profil
Abgeschlossene technische Grundbildung EFZ; Erfahrung aus der Automatisierung oder einem verwandten Bereich ist willkommen
Solides kaufmännisches Verständnis; eine Weiterbildung als Technischer Kaufmann ist ein Plus
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und sorgfältige Dokumentation
Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Vorteile
Eine abwechslungsreiche Aufgabe, in der du Verantwortung übernimmst und deinen Arbeitsbereich aktiv mitgestalten kannst
Eine langfristige Perspektive in einem verlässlichen und gut positionierten Unternehmen
Ein modernes Umfeld, in dem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst
Eine faire und leistungsbezogene Vergütung, die deinem Einsatz entspricht
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