Customer Service ManagerArbeitsort: Region RomandeBeschäftigungsgrad: 100%Beginn: nach VereinbarungBei ISS nennen wir uns alle Placemakers. Unser Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Umfeld zu bieten und dafür zu sorgen, dass sie sich an ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen. Unsere Mitarbeitenden verfügen über ein hohes Mass an Fachwissen, um die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Wir setzen diese nach den höchsten Qualitätsansprüchen um.Für das Team in der Westschweiz suchen wir eine motivierte und kundenorientierte Person, die bereit ist, Verantwortung in einer Schlüsselrolle innerhalb eines Unternehmens im Dienstleistungssektor zu übernehmen. Als Customer Service Manager sind Sie dafür verantwortlich, die Erbringung der Facility Management (FM) Dienstleistungen für das Ihnen zugewiesene Teilportfolio gemäss Ihrer Rolle als regionaler Verantwortlicher zu steuern und sicherzustellen.Ihre Aufgaben:- Verwaltung der Immobilien sowie der verschiedenen Dienstleistungen vor Ort (Dienstleistungen, Immobiliendaten, Flächen / Nutzer)- Vertretung der Interessen der Kunden / Sicherstellung der Kommunikation zwischen Auftraggeber und Stakeholdern- Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus in den Gebäuden, Umsetzung von Korrekturmassnahmen bei Bedarf- Umfassende und treuhänderische Verwaltung des Immobilienportfolios im Interesse des Kunden- Aushängeschild des Dienstleistungsangebots und erste Ansprechperson für Kunden und andere Stakeholder- Ansprechperson für alle Anfragen der Kunden bezüglich Umzügen, Mobiliar und Ausstattung- Planung und Validierung von Projekten und Umzügen- Verbesserung/Optimierung des Flächenangebots- Ansprechperson für die GebäudetechnikIhr Profil:- Abschluss im Bereich Hotellerie, Immobilienmanagement, Facility Management oder Gebäudetechnik- Nachgewiesene Berufserfahrung in den Bereichen Immobilien, Facility Management, Hotellerie, Management und/oder einem verwandten Bereich wie Gebäudetechnik- Führerschein- Fähigkeit, mit Unvorhergesehenem ruhig umzugehen- Dienstleistungsorientierung, Kontaktfreudigkeit und aktive Zuhörfähigkeit- Liebe zum Detail: Fähigkeit, auf kleinste Details zu achten, um hohe Qualitäts- und Servicestandards zu gewährleisten- Gewandtheit bei der Aufgabenverfolgung und der gleichzeitigen Verwaltung mehrerer Dossiers- Exzellente Beherrschung der französischen Sprache (mindestens Niveau C1)- Gute mündliche und schriftliche Kompetenzen in Deutsch und/oder Englisch (mindestens Niveau B1)Bereit für uns? Wir sind es für Sie. Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Fabriken, Flughäfen, Produktionsstandorte, Bahnhöfe, Schulen und Krankenhäuser funktionieren und angenehm zu bewohnen sind. Unsere Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich über eine Million Menschen wohlfühlen und jeden Tag entfalten können. ISS steht für Servicequalität und direkte Beziehungen zu den Kunden. Als Arbeitgeber setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Arbeitsplätze. Für uns ist Wertschätzung mehr als ein Versprechen - sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung. Denn wer Verantwortung übernimmt, muss auch Perspektiven bieten - und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.Personalvermittlungsagenturen: Für diese Stelle berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Wir danken Ihnen dafür.Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen gerne per Post entgegennehmen, die Unterlagen jedoch nicht zurückgesendet werden.Vorteile- Arbeitssicherheit- Chancengleichheit- Datensicherheit- Einheitliche Entwicklungspolitik- EntwicklungsprogrammWir bestehen aus Menschen, die unsere Kunden jeden Tag durch ihre Leidenschaft, ihr Engagement, ihre Begeisterung und hohe Qualitätsstandards inspirieren. Auch Sie können Ihre Karriere bei ISS gestalten und sich jetzt bewerben!Bitte beachten Sie: Wir nehmen Bewerbungen gerne per Post entgegen, Ihre Unterlagen werden Ihnen jedoch nicht zurückgesendet. jidc49fb7eade jit0519ade jpiy26ade