ITOT Systems Support Engineer
(m/w/d)
Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt Basel Stadt Startdatum: sofort Referenznummer: 877197/1
Diesen Job teilen oder drucken
Aufgaben
1. Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents, -Requests und -Changes
2. Monitoring und Optimierung der System-Performance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebung (Troubleshooting), einschließlich Problem Management
3. Administration und Installation von Applikationen mittels einer Softwareverteilungslösung
4. Unterstützung bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
5. Pflege des IT-Inventars
6. Schulung von Mitarbeitenden zu IT-Themen
7. Mitarbeit in IT-Projekten und bei Systemerweiterungen
8. Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse
9. GMP-konforme Implementierung und Dokumentation der Aufgaben
10. Zusammenarbeit mit internen IT-Partnern und Lieferanten
11. Unterstützung bei Audits und Inspektionen
12. 7x24 Pikettdienst
Profil
13. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik.
14. Fundierte Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken.
15. Erfahrung in der Verwaltung von Systemen, Applikationen und Infrastruktur, vorzugsweise in einem Labor- und/oder Produktionsumfeld.
16. Erfahrung mit Backup- und Imaging-Lösungen.
17. Erfahrung im IT Service Management.
18. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
19. Gute Kommunikationsfähigkeit.
20. Engagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
21. Teamfähigkeit.
Benefits
22. Interne Karrierechancen
23. Weltweit renommiertes Pharmaunternehmen