Prozessmanager*in Einsatzleitzentrale (befristet für 2 Jahre), 80–100 %Schutz & RettungFür unseren Abteilungsleiter Einsatzleitzentrale 144/118 suchen wir per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbarung engagierte und kompetente Unterstützung.Mitgestalten, wo Einsätze gesteuert und Zukunft geplant wird! Alle 86 Sekunden geht in der Einsatzleitzentrale Zürich ein Anruf ein - mit deiner Mitarbeit trägst du dazu bei, dass jeder einzelne Anruf effizient und professionell bearbeitet werden kann.Du gestaltest innovative Prozesse, modellierst sie und begleitest ihre Umsetzung. Zudem arbeitest du aktiv in wichtigen Projekten wie der digitalen Transformation mit und unterstützt den laufenden digitalen Changeprozess in der Einsatzleitzentrale.AufgabenUnterstützung der Abteilungsleitung in organisatorischen und administrativen ThemenGestaltung, Optimierung und Modellierung von Prozessen (BPMN) und Begleitung deren UmsetzungMitarbeit bei der Strategieentwicklung und Umsetzung von Projekten, inkl. LES und Change ProzessVorbereitung von Entscheidungsgrundlagen, Präsentationen und BerichtenÜbernahme von Projektkoordination bzw. Teilprojektleitungen in strategischen ProjektenMitwirkung bei der digitalen Transformation (z. B. Automatisierung, neue Tools) sowie Einbringung von aktuellen technologischen Trends und neuen IdeenAbgeschlossene Ausbildung als Rettungssanitäter*in HF oder vergleichbare Ausbildung im medizinischen Bereich (HF/FH)Abgeschlossene Weiterbildung idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Prozess- oder Public Management (Stufe CAS oder höher)Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Modellierung von Prozessen sowie als ProjektleitungOrganisationstalent und Freude daran, Dinge voranzubringenSehr gute Kenntnisse von MS Office (M365) und digitalen Tools sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (zusätzlich Französisch ist von Vorteil)Du bist eine teamfähige, belastbare Persönlichkeit mit starken konzeptionellen Fähigkeiten, exakter Arbeitsweise und hoher LösungsorientierungEine abwechslungsreiche und sinnhafte Aufgabe mit einem breiten Aufgabenspektrum im Team der grössten Notrufzentrale der SchweizEinen modernen, ergonomischen Arbeitsplatz am Flughafen Zürich mit bester Verkehrsanbindung und Infrastruktur (öV, Parking, Shopping, Fitness usw.)Attraktive Anstellungsbedingungen mit umfassenden Lohnnebenleistungen sowie verschiedene Vergünstigungen und Angebote für Mitarbeitende der Stadt ZürichFörderung der persönlichen Weiterentwicklung durch FortbildungenDie Verlängerung oder Umwandlung in eine befristete Anstellung wird vor Fristablauf geprüftSchutz & Rettung Zürich (SRZ) vereinigt als Dienstabteilung des Sicherheitsdepartements die Berufs- und Milizfeuerwehr, die Sanität sowie die Einsatzleitzentrale für die Notrufe 118 und 144. Ausserdem gehören Zivilschutz, Feuerpolizei und ein Ausbildungszentrum mit angegliederter Höherer Fachschule für Rettungsberufe zur grössten zivilen Rettungsorganisation der Schweiz. Interventions- und Präventionseinheiten schützen und retten rund um die Uhr Menschen, Tiere, Sachwerte und die Umwelt in der Stadt Zürich, auf dem Flughafen Zürich und in der Agglomeration.Interessiert?Bei SRZ erwartet Sie kein Job von der Stange!Bei Fragen wende dich bitte an:Reto Trottmann, Abteilungsleiter ELZE-Mail: Reto.trottmann@zuerich.chTel: +41 44 411 22 03
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