PpbWir sind Sonic Suisse /b /p pSonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit mehr als 2 500 Mitarbeitenden an Standorten in der deutsch-, französisch- und italienischsprachigen Schweiz. Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch‑diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein und leisten so Tag für Tag einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der ganzen Schweiz. Hohe Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden garantieren die Sicherheit und Aussagekraft unserer Analysen und Testergebnisse. /p pOb in der Labormedizin, im administrativen Bereich oder in unterstützenden Funktionen: Wir bieten Ihnen ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, Raum für Eigeninitiative und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit baut. /p pDie Sonic Suisse SSD (Support Services Division) vereint zentrale Funktionen in den Bereichen Sales Marketing, IT, Finanzen, HR sowie medizinische Services. Mit unseren Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere regionalen Laborstandorte in der ganzen Schweiz optimal unterstützt werden und reibungslos funktionieren. So leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag für eine hochwertige medizinische Versorgung. /p h3Customer Service Associate /h3 h3Ihr Aufgabengebiet /h3 pIn dieser vielseitigen Funktion im Customer Service sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Arztpraxen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen unseren Kunden und dem Labor. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise und Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu einer professionellen Kundenbetreuung im Innendienst. Zu Ihrem vielseitigen Aufgabenbereich gehören insbesondere folgende Tätigkeiten: /p ul liBearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen von Ärzten und MPAs sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Praxis und Labor /li liPflege und Verwaltung von Kundendaten in unseren Systemen (LIS und CRM) /li liEinholen von Offerten für Kundengeräte sowie Koordination und Abwicklung von Bestellungen /li liErstellung von Abrechnungen, Kundenstatistiken sowie Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im Customer Service /li liUnterstützung des Aussendienstes /li liUmsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung sowie Unterstützung beim Versand von Kundeninformationen /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ, Ausbildung als MPA EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung – idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen oder Laborumfeld /li liSicherer Umgang mit Outlook und Microsoft Office /li liAusgeprägte Organisations‑ und Koordinationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sowie Englischkenntnisse von Vorteil /li liFreundliches und professionelles Auftreten sowie eine ruhige und lösungsorientierte Art, auch bei hohem Anrufaufkommen /li liSorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise /li liTeamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität /li /ul h3Wir bieten /h3 ul liVielseitige Tätigkeit, Entwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten /li liGröstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung /li liAngenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen /li li40‑Stunden‑Woche und 5 Wochen Ferien /li liModerne Arbeitsplätze sowie exzellente Infrastruktur /li /ul h3Ihre Ansprechpartner /h3 pFür weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Raffaela Jäggi, Leiterin Customer Service, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung. /p pSonic Suisse SSDbr/Lagerstrasse 30br/9470 Buchs /p /p #J-18808-Ljbffr