Seit über 40 Jahren engagiert sich für eine bessere Welt – mit langfristiger Entwicklungszusammenarbeit, Not- und Katastrophenhilfe in Krisenregionen sowie dem Einsatz für Kinderrechte weltweit. Als eigenständige Stiftung und Teil des internationalen Kinderhilfswerks World Vision mobilisieren wir Spendengelder und setzen uns mit Projekten dort ein, wo Hilfe am dringendsten benötigt wird.
Zur Verstärkung unseres Paten- und Spenderservice-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als:
Das bewegst Du
1. Du sorgst für eine hohe Spenderzufriedenheit durch professionelle Betreuung via Telefon (Inbound/Outbound) und E-Mail in Deutsch und Französisch
2. Du übernimmst Verantwortung für administrative Aufgaben und stellst eine reibungslose Abwicklung der Geschäftsfälle sicher
3. Mit einer zielorientierten Arbeitsweise trägst Du zu Kennzahlen wie CXL Saves, Lost Call Rate und Kundenbindung bei
4. Du nimmst an Veranstaltungen teil – auch ausserhalb der regulären Bürozeiten
Du begeisterst uns mit
5. Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Reisebranche – idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Callcenter, Kundendienst oder Verkauf
6. Ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick sowie eine flexible, offene Persönlichkeit mit Organisationstalent und echter Freude am Telefonieren
7. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse auf Niveau B2 oder höher
8. Solide MS Office-Kenntnisse und CRM-Erfahrung
9. Identifikation mit den christlichen Werten und strategischen Zielen der Organisation
Mehr als ein Job
10. Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsfreiraum und der Möglichkeit, unsere Organisation aktiv weiterzuentwickeln.
11. Zentral gelegenes und modern ausgestattetes Office in Dübendorf mit flexibel einteilbarer Jahresarbeitszeit und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
12. Marktgerechte Entlohnung mit 42-Stunden-Woche, überdurchschnittliche Sozialleistungen und mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr
Noch Fragen?
Gerne gibt dir Ursula Hegner People & Culture, Auskunft: