Business Analyst (Major Incident Management)
(m/w/d)
Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt Bern Startdatum: sofort Referenznummer: 842986/1
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Projektinformationen
1. Kein Sub-Contracting möglich, ausschliesslich Personalverleih über die Hays (Schweiz)
Aufgaben
2. Sie übernehmen die Leitung bei IT-Grossstörungen (Major Incidents) und koordinieren die gezielte Zusammenarbeit aller Beteiligten zur raschen Stabilisierung der Situation
3. Sie informieren Stakeholder transparent und zeitnah - vom Technik-Team bis zum Management
4. Sie analysieren Ursachen von Störungen, entwickeln nachhaltige Lösungen und treiben die kontinuierliche Optimierung der IT-Prozesse voran
5. Sie koordinieren und vernetzen Experten aus verschiedenen Fachbereichen und führen diese gemeinsam zum Ziel
Profil
6. Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik und bringen ein gutes technisches Verständnis mit
7. Sie kommunizieren klar und diplomatisch - sowohl mit technischen Teams als auch mit Führungsebenen
8. Sie behalten auch unter Druck einen kühlen Kopf, erkennen Zusammenhänge und handeln vorausschauend
9. Sie sind empathisch, denken lösungsorientiert und können sich gut in unterschiedliche Perspektiven hineinversetzen
10. Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
Benefits
11. Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technisch spannenden Umfeld
12. Zugang zu modernsten Technologien und Tools
13. Remote-Option