Introduction
Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.
Your Tasks
* Communiquer les résultats d'analyse
* Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
* Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
* Traiter les cas de non conformité et les modifications de dossiers
* Enregistrer les demandes de prélèvements à domicile
* Ajout d'analyse
Your Profile
Techniques
* Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
* Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles analytiques
* Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
* Etre à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
* Bonne maîtrise orale et écrite du français
* Anglais et/ou allemand serait un atout
Personnelles
* Aisance au téléphone et entregent
* Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
* Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
* Résistance au stress
* Gestion des priorités
* Rigueur, soin et professionalisme
* Flexibilité car horaires irréguliers
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