Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in in einem 60-100% Pensum per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt? Unser Aufgabenmenü
1. Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
2. Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
3. Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
4. Check-in und Check-out der Hotelgäste
5. Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
6. Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
7. Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
8. Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
9. Pflegen der Buchungskanäle
10. Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
11. Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Dein Erfolgsrezept
12. Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule
13. Hotel/Réceptionerfahrung von Vorteil
14. Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
15. Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
16. Kaufmännischer und administrativer Profi
17. Hohe Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit
18. Gewinnende und charmante Ausstrahlung
19. Freude am Genuss
Deine Vorteile bei uns
20% Rabatt in allen öffentlichen ZFV-Restaurants 1 Ferientag zum Geburtstag geschenkt Partizipation am Unternehmenserfolg für alle Mitarbeitende ab 20% Pensum Standards weit über L-GAV-Vorgaben Zusätzliche Arbeitseinsätze selber organisieren
Dein Arbeitsort
Hotel Arabelle Willkommen in der Bundeshauptstadt der Schweiz. In unmittelbarer Nähe des beliebten Länggassquartiers und der eindrücklichen Berner Altstadt ist das 3*Hotel Arabelle ein zentraler Arbeitsort, der viel Raum für persönliche Entwicklung und eigene Ideen bietet. Privat- und Businessreisende aus aller Welt übernachten hier in den 41 Zimmern und entdecken von hier aus die schönsten Orte der Nachbarschaft. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte. Arbeitgeberin: Als Genossenschaft ZFV-Unternehmungen sind wir in sieben Geschäftsfeldern und rund 200 Begegnungsorten in der ganzen Schweiz tätig. Als faire Arbeitgeberin setzen wir uns für Chancengerechtigkeit und Inklusion ein und leben eine offene Firmenkultur mit viel Platz für Selbstentwicklung. Bei all unseren Tätigkeiten – von Partnerschaften über Innovation bis hin zur gelebten Gastfreundschaft – steht die Zusammenarbeit auf Augenhöhe genauso im Zentrum wie unser Engagement für Nachhaltigkeit.