Fiche de Poste : Conseiller Téléphonique
Présentation de l'entreprise
PSB Partners Sàrl est un cabinet de conseil financier basé à Genève – Grand-Saconnex, spécialisé dans l'accompagnement des résidents suisses, frontaliers et indépendants dans les domaines de la retraite, de la fiscalité et de la prévoyance.
Notre mission : offrir une approche claire, personnalisée et transparente de la gestion financière, en aidant chaque client à planifier, sécuriser et construire son avenir.
Mission principale
Le conseiller téléphonique est chargé d'établir le premier contact avec les prospects identifiés, de présenter les services du cabinet, de planifier des rendez-vous qualifiés pour les conseillers financiers, et de développer un portefeuille client à long terme.
Responsabilités
* Contacter les prospects par téléphone ou par email.
* Identifier les besoins et présenter de manière claire et convaincante les solutions PSB Partners.
* Fixer des rendez-vous qualifiés dans le calendrier des conseillers.
* Développer et entretenir un portefeuille client personnel via un suivi rigoureux et régulier.
* Mettre à jour le CRM avec précision (informations, statut, commentaires, rappels).
* Atteindre les objectifs de performance (nombre d'appels, taux de rendez-vous, taux de présence).
* Participer activement à la croissance du cabinet par une communication professionnelle et constante.
* Représenter l'image et les valeurs de PSB Partners : transparence, expertise et proximité.
Profil recherché
* Excellentes compétences de communication orale et écrite en français (autres langues un atout).
* Aisance relationnelle et sens du contact client.
* Goût du challenge commercial et orientation résultats.
* Capacité à écouter, comprendre et reformuler les besoins du prospect.
* Rigueur, autonomie et organisation.
* Une première expérience en call center, prospection téléphonique ou conseil est un atout.
* À l'aise avec les outils informatiques (CRM, Office, messagerie, etc.).
Conditions de travail
* Poste basé exclusivement dans nos bureaux au Grand-Saconnex (Genève).
* Temps plein, horaires flexibles entre 09h00 et 19h00.
* Formation complète assurée (produits, outils, argumentaires, CRM).
* Rémunération motivante : fixe + prime sur rendez-vous et sur objectifs atteints.
* Possibilités d'évolution vers un poste de conseiller financier junior.
Objectif du poste
Assurer une prise de contact performante et qualitative avec les prospects, tout en développant un portefeuille client durable et en contribuant directement au développement du cabinet PSB Partners.
Type d'emploi : 100%, CDI
Rémunération : CHF40 000,00 à CHF70 000,00 par an
Avantages :
* Boissons gratuites
* Programmes de formation continue
* Stationnement gratuit
Lieu du poste : En présentiel