Für unseren Kunden, ein etabliertes Industrieunternehmen im technischen Serviceumfeld der Ostschweiz, suchen wir eine organisationsstarke Persönlichkeit zur Koordination von Service- und Reparatureinsätzen. In dieser Rolle übernehmen Sie die operative Einsatzplanung und sorgen dafür, dass Serviceaufträge effizient, termingerecht und kundenorientiert umgesetzt werden.
Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Führung eines Serviceteams im technischen Aussendienst
- Planung, Koordination und Priorisierung von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen
- Sicherstellung einer effizienten Einsatzplanung sowie optimaler Auslastung der Servicetechniker
- Unterstützung und Coaching der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen
- Verantwortung für die Einhaltung von Qualitäts-, Termin- und Sicherheitsstandards
- Koordination von Ersatzteilen, Ressourcen und technischen Dokumentationen für Serviceeinsätze
- Ansprechpartner für Kunden bei komplexeren Servicefällen oder Eskalationen
Profil
- Technische Grundausbildung im Bereich Mechanik, Elektrotechnik, Automation oder Maschinenbau
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder im Anlagenbau
- Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Koordination von Serviceteams von Vorteil
- Organisationsstärke sowie ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Entscheidungsfähigkeit
- Gute IT-Kenntnisse (ERP- oder Dispositionssysteme von Vorteil)
- Fliessende Deutschkenntnisse
Wissenswertes
Haben wir Ihr Interesse geweckt?