Als Personaldienstleister Yellowshark AG sind wir auf die Vermittlung von Fachkräften im kaufmännischen und kommerziellen Bereich spezialisiert.
Für mehrere unserer Kunden suchen wir aktuell Sprachtalente, die eine Leidenschaft für die Auftragsabwicklung mitbringen und es verstehen, den Überblick über komplexe Abläufe zu behalten. Wer Freude daran hat, Kunden professionell zu betreuen und Prozesse effizient zu steuern, findet bei uns spannende Möglichkeiten, sein Können einzubringen.
Aufgaben
- Hauptansprechperson für internationale Kunden und kompetente Betreuung sämtlicher Kundenanliegen
- Eigenverantwortliche Abwicklung des gesamten Verkaufsprozesses, von der Angebotserstellung über die Auftragsprüfung bis zur vollständigen Durchführung von A-Z
- Professionelle und souveräne Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch (telefonische und schriftliche Kundenbetreuung)
- Planung, Koordination und Überwachung von Lieferungen sowie Terminen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Verantwortung für das Reklamationsmanagement mit Fokus auf schnelle, praktikable Lösungen zur Maximierung der Kundenzufriedenheit
Profil
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung Customer Service/Verkaufinnendienst
- Fundierte Sprachkenntnisse in Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit SAP-Systemen und gute Kenntnisse in der MS-Office Palette (CRM-Systemen und Microsoft)
- Sie sind flexibel, zuverlässig und eine engagierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative
Wissenswertes
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
- Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
- Internationales Tätigkeitsfeld
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten