Mode d’emploi recherche pour son client, un Conseiller Clientèle (H/F) en CDI.
En lien avec le chef de groupe Gestion Clientèle de votre agence, vous assurez l’ensemble des activités d’accueil (physique ou téléphonique), d’écoute, de conseil, et d’orientation des clients.
En tant qu’interlocuteur privilégié, vous apportez une contribution essentielle à la satisfaction du client, traitez efficacement les demandes, proposez des offres et des services adaptés, et vous gérez les aspects financiers liés au contrat du client.
Diplômé d’un Bac, vous justifiez d’une première expérience en accueil clientèle ou en plateforme téléphonique.
Vous maitrisez les techniques commerciales (écoute, reformulation, gestion des objections, argumentation…) et vous démontrez de solides capacités d’expression autant à l’oral qu’à l’écrit.
Motivé par le contact clientèle et reconnu pour votre sens du service accru, vous êtes dynamique, impliqué professionnellement, et vous appréciez le travail en équipe.