Chez nous, tu peux devenir pour tes clients un partenaire fiable pour tous les thèmes financiers. C’est toi que nous recherchons : une personnalité qui connaît parfaitement le segment Clientèle Entreprises et qui fournit un conseil en témoignant un véritable intérêt pour l’interlocuteur.
Remarques importantes: Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.
Ce que tu accomplis
1. Tu es responsable du traitement des dossiers de qualité envers notre Clientèle entreprise.
2. Tu coordonnes les demandes des conseillers-ères et du Centre de compétence crédit.
3. Tu identifies les demandes complexes et tu sais quelles données sont nécessaires pour des mutations ou des ouvertures en respectant les prescriptions réglementaires.
4. En plus des tâches administratives, tu peux également répondre aux demandes téléphoniques de notre clientèle Entreprises.
5. Tu orientes notre clientèle vers les différentes démarches administratives, sur les produits de base (ouverture et gestion de comptes pour personnes morales, indépendants et autres représentants).
Exigences
1. Apprentissage professionnel achevé (CFC) en Banque.
2. Expérience en contact direct avec la clientèle, connaissances des formalités bancaires.
3. Allemand (bonnes connaissances).
4. Français (couramment).
5. Connaissances approfondies en conseil dans le domaine des produits de base, du financement et des exigences réglementaires dans le segment 'Clientèle Entreprises'.
6. Facilité de contact téléphonique et compétences rédactionnelles.
7. Excellente orientation clientèle et forte capacité à assumer entièrement la responsabilité des différentes demandes.
8. Expérience avec les moyens de communication en conseil numérique et intérêt pour les méthodes de travail agiles.
9. Reconnu comme une personne méthodique, précise et rapide. Attitude proactive et participative.
Ce que nous te proposons
Processus de recrutement.
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