Situé en plein cœur de Genève, à deux pas de la Vieille Ville et du lac, l' Hôtel Longemalle 4
* compte 54 chambres et suites. Cette belle demeure à la façade du début du siècle dernier dispose en outre d'un restaurant libanais, Balila.
* Assurer un accueil chaleureux et professionnel ;
* Assurer la prise des réservations sur le logiciel Protel ;
* Savoir gérer les réclamations des clients ;
* Gérer les appels téléphoniques et les e-mails ;
* Effectuer des check-in / check-out selon les critères du 4
* Gérer la caisse et les transactions ;
* Assurer les missions du Night Auditor durant ses repos et vacances.
Profil recherché
* Diplômé / e d'une école hôtelière ou titre jugé équivalent ;
* Expérience dans une fonction similaire de 5 ans ;
* Langue : Français et Anglais indispensable ;
* Connaissance du logiciel Protel, un atout ;
* Excellentes compétences en communication et en relation client ;
* Avoir un très bon esprit d'équipe ;
* Sens de l'observation et de l'écoute ;
* Sens du service et de l'accueil.
* Travail les week-ends et jours fériés ;
* Horaire de jour, de soir et de nuit ;
* Minimum 1 week-end par mois ;
* Salaire annuel sur 13 mois entre 54'600.- et 58'500.- selon expérience et diplômes ;
* 13ème salaire versé en juin et en décembre.
Vos avantages
* Offres spéciales pour vos proches ;
* Tarifs préférentiels dans plusieurs hôtels du monde ;
* Salle de pause équipée & mise à disposition de boissons ;
* Cadeaux pour les évènements (anniversaires, jubilés…).
#J-18808-Ljbffr