Ph3Overview /h3pFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen. /ph3Aufgabe/Verantwortlichkeiten /h3ulliBearbeitung von Störungen, Anfragen und Änderungswünschen im ITSM-System /liliAnalyse und Lösung einfacher Probleme per Remotezugriff, Weiterleitung komplexer Fälle /liliKommunikation von Systemmeldungen und Unterstützung der Anwender im IT-Einsatz /liliVerwaltung von Berechtigungen in Ausnahmefällen /liliPflege von Dokumentationen und Erstellung von Anleitungen/Knowledge-Base-Einträgen /liliMitwirkung bei der Verbesserung von Prozessen und Servicequalität /li /ulh3Anforderungen /h3ulliErfahrung im IT-Support (z.B. Service Desk oder vergleichbare Tätigkeit) /liliAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift /liliSchnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen /liliKenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools sowie gute ITIL-Grundlagen /liliKundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise /li /ulh3Benefits / Arbeitsbedingungen /h3ulliSpannende und abwechslungsreiche Aufgaben /liliDynamisches, teamorientiertes Umfeld /liliAttraktives, modernes Arbeitsumfeld /li /ulh3Details /h3ulliStellenantritt per sofort /liliArbeitsort Raum Zürich /liliTemporäres Anstellungsverhältnis /liliVollzeitstelle 100% /li /ul /p #J-18808-Ljbffr