Customer Service Representative
Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann freuen wir uns auf dich!
Deine Aufgaben
Erste Ansprechperson für unsere B2B‑Kundinnen und Kunden (telefonisch & schriftlich). Du gehst individuell auf Anliegen ein und beantwortest Anfragen klar, lösungsorientiert und positiv formuliert
Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften in SAP
Erstellung von Offerten, Abwicklung von Musterbestellungen und Kundenbeanstandungen
Pflege von Kunden- und Produktstammdaten in SAP und Excel
Unterstützung bei der internen Rechnungsabwicklung
Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst in der Schweiz und dem Distributionszentrum in den Niederlanden
Mitarbeit in internen Projekten und Übernahme administrativer Aufgaben
Dein Profil
Kaufmännische Ausbildung EFZ (idealerweise mit BM) oder WMS
Erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil
Interesse an der Life‑Science‑Branche
Gute SAP‑ und MS‑Office‑Kenntnisse (insbesondere Excel)
Deutsch als Erstsprache, sehr gute Englisch‑ und gute ösischkenntnisse
Du bist serviceorientiert, teamfähig, organisiert und arbeitest selbständig
Das bieten wir dir
Sorgfältige Einarbeitung in Aufgaben, Produkte und Unternehmenskultur
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team
1 Tag Homeoffice pro Woche
Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum für Ideen jidf692aafa jit0311a jiy26a