Inserat online seit: Veröffentlicht vor 10 Std.
Beschreibung
Unser Hotel ist auf der Suche nach einer Persönlichkeit, die unsere Gäste mit echter Freundlichkeit begrüßen und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten kann.
Aufgabenbereich
* Betreuung aller Hotelgäste
* Begrüsung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des iPad Bildschirms
* Restaurantgäste-Begrüsung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service
* Check-in und Check-out von Gästen
* Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemäße Ablage
* Concierge Dienste - Gästebetreuung - Informationsdienst
* Telefondienst
* Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen
* Tagesabschlüsse fertigstellen
* Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten
* Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)
* Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks
* Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen
* Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten
* Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices
* Transparente Informationspolitik
* Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen
* Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten
* Unterstützung beim Debitorenmanagement
* Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen
Stellenanforderung
Wir suchen eine Persönlichkeit, die:
* eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie hat
* Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen hat
* den persönlichen Kontakt zum Gast liebt und ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung hat
* Berufserfahrung und/oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln hat
* fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch hat
Ihr Profil
* eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
* ein Organisations- und Kommunikationstalent
* qualitätsbewusst im Denken und Handeln
* verantwortungsbewusst und teamorientiert
* flexibel einsetzbar - auch am Wochenende
Mitarbeitervorteile
* eine Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld zu haben
* durch interne und externe Weiterbildungen deine fachlichen und persönlichen Qualifikationen zu fördern
* vollzeit oder verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten zu haben
* das Solbad, Sportpool und Fitnesscenter zu bestimmten Zeiten nutzen zu können
* Massagen und Pflegeanwendungen für deine Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen zu erhalten
* sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee zu haben
* super-spezialpreise bei allen Private Selection Hotels zu erhalten
* spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport zu haben
* vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte zu erhalten
* die Möglichkeit, Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant zu haben
