Was ist meine Funktion?Führung und Koordination des Service-Teams für Haushaltsgeräte vor Ort wie auch telefonische Unterstützung der Servicetechniker Entwicklung und Umsetzung von Schulungen für Servicetechniker im Bereich technischer Lösungen und Kundenkommunikation sowie Auf- und Ausbau der HEAG Schulungs-Academy Sie besuchen als Vorbildfunktion mit Ihrem Serviceauto die Kundschaft und reparieren Haushaltsgeräte in Küche oder Waschraum (rund 50% der Tätigkeit)Erstellen von Kostenvoranschlägen, Austauschangebote und Rapporte über die Einsätze Unterstützung und Planung bei der Arbeitsvorbereitung (AVOR) und Bearbeitung von komplexen Serviceanfragen und technischer Support des Innendienstes Führung und Bewirtschaftung des Ersatzteillagers Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?Langjährige Berufserfahrung im technischen Servicebereich von Haushaltsgrossgeräten, mit einer kaufmännischen Weiterbildung Führungserfahrung und ein gutes Gespür für Teamführung und Motivation NIC 15 - Anschlussbewilligung oder Bereitschaft diese zu absolvieren Hohe Kundenorientierung und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office Programmen (Word, Excel, Power Point)Was sind meine Vorteile?Eine spannende Arbeitsstelle mit attraktiven Anstellungsbedingungen inkl.
Bonuskomponente Eine einfache Bestellung von erforderlichen Ersatzteilen über das I-Pad, welche direkt ins Serviceauto geliefert werden - damit der Serviceeinsatz von zu Hause aus gestartet werden kann Bezahlung der NIV 15 - Anschlussbewilligung / falls noch nicht vorhanden Service Auto (Kombi) für die Privatnutzung Die Chance, innovative Servicekonzepte zu entwickeln und umsetzen Ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld, das Raum für eigene Ideen lässt Was zeichnet das Unternehmen aus?Gut eingeführtes und innovatives Unternehmen mit einem regional weitreichenden und etablierten Beziehungsnetz; Privatkundschaft und exklusive Überbauungen.
Gut eingeführtes und innovatives Unternehmen mit einem regional weitreichenden und etablierten Beziehungsnetz.
Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau Arbeitsort Wil Vakanz-Nr V-SMW-XWZ