Die Position
Du hast Erfahrung im Call Center, im Kundenservice oder möchtest als Quereinsteiger durchstarten?
Perfekt – dann bist du bei uns genau richtig
Für einen führenden Automobilhersteller suchen wir Kundenberater (m/w/d) mit sehr guten Schweizerdeutschkenntnissen (C2) und guten Italienischkenntnissen (mind. B2).
Du betreust Bestandskunden telefonisch und per E-Mail, beantwortest Fragen zu Produkten und Services und sorgst mit deiner freundlichen Art für ein positives Kundenerlebnis.
Startdatum: nach Absprache
Location: Wallisellen (Zürich)
Sprache: Schweizerdeutsch (C2) + Italienisch (mind. B2)
Anstellungsart: Vollzeit 100%
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr
Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet.
Deine Aufgaben:
* Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch und Italienisch
* Versand von Einzahlungsscheinen und Informationsmaterialien an Kunden
* Dokumentation von Gesprächen und Vorgängen im internen System
* Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses und Markenauftritts
Das bringst Du mit:
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch (mind. C2) und Italienisch (mind. B2)
* Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und am serviceorientierten Arbeiten
* Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
* Erste Erfahrung als Kundenbetreuer oder Call Center Agent (m/w/d) wünschenswert, aber nicht erforderlich
Was wir Dir bieten:
* Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
* Jährliches Fixgehalt in Höhe von CHF brutto + CHF 200 brutto möglicher Bonus monatlich
* Perfekte Anbindung an ÖV
* angenehme Atmosphäre - Kommunikation per "Du" vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
* ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten beim Weltmarktführer in der BPO Branche
Haben wir dich überzeugt?
Sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen, inklusive deines aktuellen Lebenslaufs.
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen
Teleperformance Switzerland
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.:
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.