Aufgaben
* Täglicher Kundenkontakt in französischer Sprache
* Unterstützung unserer Kunden im 1st-Level-Support sowie 2nd-Level-Support mit Fokus auf Systemtechnik (Server, Workplace und Collaboration-Lösungen) wichtig: kein Applikationssupport.
* Kundenzufriedenheit und Qualität stehen an erster Stelle
* Ticketverantwortung inkl. Triage an 2nd und 3rd Level Support
Das bringst du mit
* Abgeschlossene IT-Lehre (Systemtechnik, Support, Betriebsinformatik) oder mehrjährige IT-Erfahrung
* Spass am kundenorientierten Arbeiten
* Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise runden dein Profil ab
* Muttersprache Französisch; gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch (B2), wobei Deutsch bevorzugt wird.
Mit diesen Stärken bist du top für den Job
* Du liebst es, selbstständig zu arbeiten, laufend Neues zu lernen, dich stetig weiterzuentwickeln und neue Ideen einzubringen
* Du bist ein Teamplayer - der fachliche Austausch wird bei uns gross geschrieben
* Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe
* Qualität ist dir besonders wichtig
Vorteile & Arbeitsbedingungen
Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Bis zu 9 Wochen Ferien sind möglich. Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
#J-18808-Ljbffr