Business Analyst – Customer Interaction & Value Management (CIV)Du gestaltest aktiv die datengetriebene Weiterentwicklung unseres Bestandskundengeschäfts. Du bist eine zentrale analytische Schlüsselfigur im CVM‑Umfeld und wirkst als Sparringspartner und rechte Hand des Business.VerantwortlichkeitenAufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten CVM‑Reporting & End‑to‑End‑AnalyseMonitoring der Kampagnen‑Performance von der Hypothese bis zur WirkungsmessungVerantwortlich für das Performance Tracking zentraler KPIs (z.B. Customer Value, Conversion, Uplift)Identifikation von Whitespots, Hebeln und ungenutzten Potenzialen im KundenbestandProaktive Challenger‑Rolle gegenüber dem Business auf Basis von Daten und FaktenQualifikationenAbgeschlossenes Studium (Uni/FH) in Mathematik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Finanzen oder vergleichbarMehrjährige Erfahrung in Data Analytics, Business Intelligence oder Performance Analysis sowie sehr gutes Verständnis von Marketing-, CVM- und KampagnenlogikenSehr gute Kenntnisse in SQL und Excel; Python oder vergleichbare Analytics‑Sprachen von VorteilErfahrung mit modernen Business‑Intelligence‑Tools; Kenntnisse in AWS QuickSight sind ein PlusStark ausgeprägtes analytisches und strukturiertes Denkvermögen sowie sehr gutes Business‑Verständnis und ausgeprägte KommunikationsfähigkeitFähigkeit, technische Analysen mit geschäftlichen Fragestellungen zu verknüpfen und die zugrunde liegenden Anliegen hinter Anfragen zu identifizierenSehr gutes Deutsch und EnglischBenefitsDie Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Zugang zu agilen Arbeitsmethoden und neuesten Technologien. Attraktive Leistungen wie angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
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