Du bist...kommunikativ, hast ganz viele Ideen und bist für eine neue Herausforderung bereit? Dann komm zu uns, wir leben Kundenbeziehungen und suchen eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen, der/die uns dabei unterstützt, unsere Kunden zu begeistern.Wir sind...Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Im Account Management Team schaffen wir tagtäglich Mehrwert für unsere Kunden: intelligent, partnerschaftlich und modern.Deine VerantwortungDu unterstützt den Verkauf im Lösungsdesign und bei der Ausarbeitung von Angeboten und nimmst an Offertpräsentationen teilWährend dem Onboarding koordinierst du den gesamten Prozess vom Briefing bis hin zur ProduktionAuf der Basis von Kundenbedürfnissen initiierst du neue Projekte. Dabei erstellst du einen Projektplan, schaffst die technischen Voraussetzungen, organisierst Trainings, definierst die Betriebsprozesse und begleitest gemeinsam mit dem operativen Betrieb eng den ProjektstartIn laufenden Projekten analysierst du kontinuierlich die Entwicklung der Mandate, eruierst Verbesserungspotentiale und definierst entsprechende MassnahmenDu gewährleistest die fortlaufende Kapazitätsplanung zwischen Auftraggeber und dem Workforce ManagementMit deinem analytischen Verständnis erzeugst du Mehrwert für deine Kunden, indem du nach Optimierungspotenzialen in der Leistungserbringung suchst und konkrete Lösungsansätze erarbeitestDein ProfilDu hast Erfahrung im Projekt- und/oder Prozessmanagement und verfügst optimalerweise über eine betriebswirtschaftlich Aus- oder WeiterbildungDein Herz schlägt für Kundenservice und KundenbegeisterungDu zeichnest dich durch gute planerische und organisatorische Fähigkeiten ausDu sprichst und schreibst in perfekter Deutscher Sprache und kannst dich gut in Französisch und Englisch ausdrückenDu verfügst bereits über Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von KundenMit deinem Verhandlungsgeschick überzeugst du Kunden für den Mehrwert unserer Dienstleistungen Deine VorteileTeil eines Unternehmens sein, in welchem der Mensch jederzeit im Zentrum stehtGemeinsam die erfolgreiche Zukunft gestalten könnenIn einer tollen Arbeitsatmosphäre mit modernster Infrastruktur arbeitenHome Office ist nach der Einarbeitungsphase möglich Inhabergeführtes Unternehmen mit schnellen EntscheidungswesenHaben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Bei Fragen steht Dir Stephanie Oester unter gerne zur Verfügung. jid5a18b0aa jit0624a jiy25a