Pour l un de nos clients, une agence de voyage reconnue et idéalement située au coeur de Fribourg, nous recherchons un agent de voyage passionné par le tourisme avec un excellent sens du service. Vous rejoindrez une structure à taille humaine où la qualité du conseil, l écoute et la satisfaction client sont au centre des priorités.Missions- Accueillir, conseiller et accompagner une clientèle variée dans l organisation de leurs voyages- Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions de voyage adaptées et personnalisées- Élaborer, vendre et réserver des prestations complètes : vols, séjours, circuits, assurances, etc.- Gérer l ensemble du suivi des dossiers clients avec rigueur et autonomie- Assurer un suivi client de qualité avant, pendant et après le voyage- Développer et fidéliser la clientèle grâce à un conseil personnalisé et une approche proactive- Collaborer avec les partenaires et prestataires du secteur touristiqueVotre profil- Expérience confirmée dans la vente, idéalement dans le tourisme ou un environnement orienté service client- Excellentes connaissances du français- Bonne connaissance en anglais, à l oral comme à l écrit- Aisance relationnelle, sens du contact et excellente fibre commerciale- Goût prononcé pour le conseil et la satisfaction client- Esprit d équipe, autonomie et sens des responsabilités- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément- Dynamisme, enthousiasme et intérêt marqué pour le secteur du voyageNous offrons- Un poste varié, dynamique et riche en contacts humains- Un environnement de travail agréable- Une équipe passionnée, engagée et orientée qualité de service- Une activité au sein d un secteur inspirant et en constante évolution- Des conditions de travail selon profil et expérience- De réelles perspectives d évolution et de développement professionnel jid3a2f1a6afr jit0418afr jpiy26afr