Lohn - CHF65'000 - 75'000 Unser ROCKEN Partner ist ein ein und dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen. Ihr Kundenfokus liegt im Bereich des öffentlichen Sektors (Gemeinden, Schulen und Alters-/Wohnheime) und von kleinen bis mittelgrossen Unternehmen Verantwortung: Du bist der direkte Draht zu den Kunden: Du nimmst IT-Anfragen und Störungsmeldungen auf und sorgst für eine schnelle und professionelle Erfassung im Ticketsystem. Im täglichen Support Einsatz unterstützt du per Telefon und Remote-Zugriff - freundlich, lösungsorientiert und mit technischem Feingefühl. Du behältst den Überblick über offene Anfragen, priorisierst Tickets sinnvoll und sorgst für eine reibungslose Koordination mit dem Team. Du führst regelmässige Systemchecks und Wartungen durch und hilfst dabei, unsere IT-Landschaft stabil und up to date zu halten. Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene IT Lehre Du trittst freundlich und kommunikativ auf und hast Freude am täglichen Kundenkontakt. Verlässlichkeit und kundenorientiertes Handeln zeichnen dich aus - du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus; Französischkenntnisse sind ein klares Plus. Du bist sicher im Umgang mit der Microsoft 365-Palette; Kenntnisse in Windows Client/Server, VMWare oder Veeam sind von Vorteil - alles Weitere lernst du bei uns on the job. Benefits: Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Eingespieltes und dynamisches Team Offene Unternehmenskultur Homeoffice ROCKEN Jobs: Website Profil erstellen: Website Arbeitsort Emmen Kontakt Ella Moerland, 41443852882