Ihr Schweizer Paketservice in FamilienhandSpezialist für Kundenanliegen (m/w/d)80-100%SpreitenbachPer sofort oder nach VereinbarungJetzt bewerbenPlanzer Paket steht für zuverlässige und schnelle Paketzustellungen in der Schweiz. Als Teil unseres Teams trägst du aktiv dazu bei, unseren hohen Qualitätsanspruch und Service weiterzuentwickeln. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das auf nachhaltige Lösungen setzt. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Paketwelt mit!
Was du bewegst
Du bearbeitest und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anfragen per Telefon und E-Mail
Mit deinem Blick fürs Detail überwachst du proaktiv die täglichen Sendungen und erstellst aussagekräftige Auswertungen
Du kümmerst dich um Beschwerden und hältst alle Kundeninteraktionen sorgfältig in unserem Ticket-System fest
Im B2B-Bereich übernimmst du die Bearbeitung von Eskalationen und sorgst für eine schnelle Lösung
Weshalb es dir gelingt
Du hast eine abgeschlossene Berufslehre und bringst mit 2-3 Jahren Erfahrung im KV oder Verkauf das nötige Praxiswissen mit, um Kunden souverän zu begleiten
Du kommunizierst in Deutsch stilsicher und klar – egal ob am Telefon, per Mail oder im Gespräch
Computer & Co. sind für dich keine Hürde – du nutzt EDV-Anwendungen routiniert und effizient
Wenn es knifflig wird, suchst du Lösungen statt Probleme – und behältst dabei immer den Kunden im Blick
Selbständig zu arbeiten motiviert dich und gleichzeitig schätzt du den Austausch im Tem
Deine Benefits
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Bei uns kannst du dich entwickeln - wir fördern und fordern Talente
Familiäre Unternehmenskultur Du wirst Teil unserer familiären Unternehmenskultur - Respekt, Vertrauen und Anstand sind uns wichtig
Mitarbeitervergünstigungen Von Rabatten bis zu Sonderaktionen - profitiere rundum von diversen Vergünstigungen
Möglichkeit für Homeoffice Wir gehen mit der Zeit - geniesse bei uns den Vorteil von Homeoffice
Dein Kontakt Angela Cuverà
Personalabteilung
+41 44 744 69 88
Arbeitsort Industriestrasse 186
8957 Spreitenbach
Dein Arbeitsweg
Wer wir sind Für uns als Unternehmen stehen ein unterstützendes Miteinander und eine positive Arbeitsatmosphäre im Mittelpunkt. Deshalb schätzen wir Eigenschaften wie Teamgeist, Hilfsbereitschaft und Motivation besonders. Zudem legen wir grossen Wert auf Pünktlichkeit, Loyalität und Genauigkeit, da diese Werte die Grundlage für eine zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise bilden.