Vos responsabilités
1. Communiquer les résultats d'analyse
2. Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
3. Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
4. Traiter les cas de non conformité et les modifications de dossiers
5. Enregistrer les demandes de prélèvements à domicile
6. Ajout d'analyse
Compétences requises
Techniques:
7. Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
8. Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles analytiques
9. Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
10. Etre à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
11. Bonne maîtrise orale et écrite du français
12. Anglais et/ou allemand serait un atout
Personnelles:
13. Aisance au téléphone et entregent
14. Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
15. Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
16. Résistance au stress
17. Gestion des priorités
18. Rigueur, soin et professionalisme
19. Flexibilité car horaires irréguliers
Nous offrons
20. Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale
21. La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel
22. Une atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance
23. Des avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année
24. Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs