Was ist meine Funktion?Du bist die Stimme unseres Kunden im 24-Stunden-Betrieb und beantwortest eingehende Anrufe professionell und serviceorientiertDu nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest diese kompetentDu dokumentierst alle Gespräche sorgfältig im SystemDu leitest komplexe Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiterDu sorgst für eine positive Customer Experience in jeder InteraktionDu arbeitest im Schichtdienst, um den durchgängigen Service sicherzustellenWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Du bringst Freude am Telefonieren und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mitDu verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWeitere Sprachkenntnisse sind von grossem Vorteil und werden geschätztDu bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten (24-Stunden-Betrieb)Du arbeitest serviceorientiert und bleibst auch in stressigen Situationen freundlichDu gehst sicher mit gängigen PC-Anwendungen umErfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber keine VoraussetzungWas sind meine Vorteile?Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und ProzesseDu profitierst von flexiblen Schichtmodellen im 24-Stunden-BetriebDeine Mehrsprachigkeit wird besonders honoriertDu arbeitest in einem internationalen und multikulturellen TeamDu bekommst attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und FeiertagsarbeitDu hast die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen WeiterentwicklungWas zeichnet das Unternehmen aus?Unser Kunde betreibt ein modernes Contact Center mit durchgehendem 24-Stunden-ServiceDas Unternehmen setzt auf Vielfalt und schätzt mehrsprachige Mitarbeitende besondersEs herrscht eine offene und kollegiale ArbeitsatmosphäreModernste Technik und professionelle Arbeitsbedingungen sind selbstverständlichSprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauFranzösisch: C1 - VerhandlungssicherItalienisch: C1 - VerhandlungssicherEnglisch: C1 - VerhandlungssicherArbeitsortBaselVakanz-NrVA-33P-8NB