Wir suchen nach einer erfahrenen Führungskraft, die unseren Vertrieb voranbringt und den Kunden eine einzigartige Erfahrung bietet.
Beschreibung
* Führen des Segments-, Vertriebs- und Kanal-Managements mit CX/UX als integrierte Einheit und Sicherstellung der kundenzentrierten Marktbearbeitung und Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses
* Strategische Planung und Weiterentwicklung des Vertriebsmanagements sowie der Vertriebssteuerung mit Kampagnen, CRM, Direktmarketing, bankfachliche Kommunikation
* Verantwortung für die Weiterentwicklung der multiplen Vertriebskanäle zum Omnichannel-Vertrieb inklusive Aufbau übergreifendes Kanal-Management
* Verantwortung und Weiterentwicklung der Direktkanäle der Bank und Unterstützung des physischen Vertriebs
* Sicherstellung eines konsistenten, differenzierenden Erlebnisses über alle Kontaktpunkte
* Fachliche und personelle Führung von drei Teams mit rund 25 Mitarbeitenden und Leitung von komplexen Projekten und Führung von Projektmitarbeitenden oder Projektmitarbeit
Voraussetzungen
* Bildung: Master-Studium (Universität, Fachhochschule) Banking & Finance, BWL, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertiges NDS
* Berufserfahrung: 15 Jahre Banking, Vertriebssteuerung
* Mehrjährige fach- und funktionsspezifische Berufserfahrung in Segments-, Vertriebs-, Multichannel- und Customer Experience-Management im Banking
* Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung auf Senior Stufe oder langjährige Führungserfahrung von Grossprojekten
* Fundierte Kenntnisse in Sales Management und Enablement, Channel Management, CRM, Customer Journey, Direktmarketing, Datenmanagement und –analyse
* Innovationskraft und Kreativität gepaart mit sehr guten Kenntnissen im Banking und in Digitalisierung
* Empathische, gewinnende und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit ausgezeichneter analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
Vorteile
* Kadervorteile: Eine Woche Ferien pro Jahr mehr für Kadermitglieder
* Coaching: Persönlicher Coach für Führungskräfte
* Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
* Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
* Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag